Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) uspješno je doradila aplikaciju za praćenje statusa ličnih dokumenata, čime je građanima omogućena znatno veća transparentnost u postupku izdavanja dokumenata, saopšteno je danas iz ove Agencije.
ADVERTISEMENT
Kroz novu verziju aplikacije, korisnici sada mogu u svakom trenutku tačno vidjeti u kojoj se fazi nalazi njihov zahtjev – od provjera u matičnim uredima, preko izrade dokumenta, do njegove isporuke i preuzimanja.
Aplikacija prikazuje nekoliko koraka procesa, zahtjev na provjerama identiteta kod MUP-a i matičnog ureda - u postupku su provjere za podnosioca zahtjeva u nadležnom matičnom uredu i nadležnom organu za izdavanje dokumenata, zahtjev na provjerama kod nadležnog organa - u toku provjera ograničenja i zabrana podnosioca zahtjeva kod nadležnog organa za izdavanje dokumenata.
Prikazuje i Zahtjev dostavljen Agenciji – u toku izrada dokumenta - zahtjev dostavljen u nadležnost Agenciji radi personalizacije - izrade dokumenta, dokument izrađen i čeka se preuzimanje dokumenta - dokument personalizovan-kreiran i nalazi se u nadležnosti Agencije.
Na aplikaciji možete da vidite i dokument u transportu - dokument se nalazi u fazi transporta/isporuke od strane Agencije do zaprimanja dokumenta na lokaciji nadležnog organa za izdavanje dokumenta, dokument isporučen nadležnom organu od strane Agencije - dokument distribuisan nadležnom organu za izdavanje dokumenata – u toku je transport dokumenta prema lokaciji nadležnog organa za izdavanje, dokument spreman za preuzimanje kod nadležnog organa - izrađen dokument nalazi se na lokaciji MUP-a za izdavanje dokumenta.
Ova nadogradnja predstavlja značajno unapređenje korisničkog iskustva, pružajući građanima jasan i pouzdan uvid u status njihovih dokumenata, saopšteno je iz IDDEEA.